Contrato Para Criação de Loja virtual “PromoLoja”


O Objeto
O presente Termo de Prestação de Serviços regulamenta todos os serviços de criação de “PromoLoja” pela empresa Estúdio Criarte com o período de fidelidade de 12 (doze) meses.

O Serviço de Desenvolvimento da Loja vitual
O serviço consiste na criação de uma loja virtual e devida publicação na internet depois de pronto. A criação, por sua vez, consiste na seguinte estrutura:

Página Inicial

  • Menu de páginas e categorias superior
  • Campo de busca por produtos
  • Televendas em destaque
  • Banner rotativo de 3 fases
  • Opções do usuário (Minha conta, minha lista de desejos, meu carrinho, finalizar compra e logar)
  • Menu de categorias lateral
  • Produtos na pagina inicial rotativo
  • Produtos visualizados recentemente
  • Comparar produtos
  • Pesquisa da comunidade
  • Newsletter
  • Banners laterais
  • Banner com sistema de entregas (direito)
  • Banner de sistema de pagamento pagseguro (direito)
  • Dois banners de produtos em destaque (esquerdo)

Links do Rodapé

  • Dados da empresa
  • Páginas
  • Formas de pagamentos
  • Politica de privacidade
  • Formas de envio
  • Política de devolução
  • Atendimento telefônico
  • Redes Sociais

Página de produtos

  • Nome do produto
  • Até 5 fotos
  • Descrição rápida
  • Descrição completa (Detalhes do produto)
  • Indicação para amigo

Outras páginas

  • Quem somos (texto institucional da empresa)
  • Contato (formulário de contato)
  • Formas de pagamento
  • Política de privacidade
  • Formas de envio
  • Políticas de devolução

Painel administrativo

  • Gerenciamento de pedidos
  • Gerenciamento de faturamento
  • Gerenciamento de envios
  • Gerenciamento/cadastro de produtos
  • Gerenciamento de clientes
  • Relatórios de vendas, produtos e clientes
  • Pesquisas de comunidade
  • Assinantes do newsletter

A Tecnologia
A Loja será criada seguindo os padrões internacionalmente aceitos e desenvolvido para a visualização na definição de 1024 x 768 pixels, nos navegadores Windows Internet Explorer, Google Chrome e Mozilla Firefox em suas versões mais atuais.
Promo loja é um sistema de e-commerce de plataforma Magento, desenvolvido em php e customizado pela Estúdio criarte.

O Conteúdo
O tema e o conteúdo da Loja desenvolvida no serviço aqui previsto são de total responsabilidade do cliente contratante, ficando a Estúdio Criarte isenta de qualquer responsabilidade sobre os mesmos.
O conteúdo deverá ser recolhido no ato do pedido ou enviado posteriormente por e-mail ou correio.

Textos: Os textos, títulos digitalizados pelo cliente serão inseridos "na íntegra" no site.
São considerados serviços extras, contratados à parte e orçados de acordo com sua complexidade:

  1. Criação de textos;
  2. Digitalização dos textos;
  3. Correção gramatical.

Imagens: As imagens podem ser entregues digitalizadas em formato jpeg, gif, png, psd, cdr ou ai.
São considerados serviços extras, contratados à parte e orçados de acordo com sua complexidade:

  1. O tratamento, processamento e retoques em imagens;

Obs: Apesar da isenção de qualquer responsabilidade sobre o tema e o conteúdo do serviço contratado, fica facultado a Estúdio Criarte, desde já, a NÃO aceitação de pedidos cujos sites contenham tema e/ou conteúdo que agridam de alguma forma a legislação vigente,  material com apologia ao crime e/ou a qualquer tipo de discriminação.

 

O Prazo de Entrega
O desenvolvimento da loja só acontecerá após a definição do pagamento da primeira mensalidade e entrega de todo o conteúdo do projeto (textos e definição das imagens). Uma vez reunido todo o conteúdo, o prazo de entrega é de 5 (cinco) dias úteis, contados a partir da data de recebimento de todo o material que comporá o conteúdo da loja. Conteúdos enviados por e-mail ou correios formalizaram protocolos de recebimento para contagem da data de entrega. Este prazo automaticamente se estenderá nas seguintes situações:

  • Quando no decorrer da produção o cliente solicitar alteração(s) de conteúdo anteriormente enviado;

O Pagamento
Após a formalização do pedido da loja virtual será enviado ao cliente às instruções para o pagamento do valor referente a taxa de instalação de R$ 200,00, sendo o primeiro mês de aluguel da loja e o primeiro ano de domínio GRÁTIS. As opções para pagamento são:



Depósito/transferência Bancária Bradesco

Boleto Bancário

Quitação no endereço sede da Estúdio Criarte.

Cheques


Obs: No caso de boletos e cheques a contagem da data inicial do projeto será a data de compensação dos mesmos.

O atraso na confirmação do pagamento referente ao desenvolvimento da loja por um período superior a 30 dias será interpretada como desinteresse por parte do cliente, e acarretará a desconsideração da compra, bem como o cancelamento do serviço solicitado. 
Em caso de pagamento por parte do contratante e da falta de envio do material pelo mesmo em um prazo de 60 dias, a Estúdio Criarte cancelará o projeto e se isentará de qualquer devolução de valores.


A Garantia
Fica assegurado ao cliente, por um prazo de 5 (cinco) dias a contar da data da publicação da loja, o direito a alterações e ajustes que se fizerem necessários ao mesmo. Não inclui nesta garantia, sob nenhuma hipótese, a troca de modelo.
Terminando o período desta garantia, e num prazo de 5 (cinco) dias úteis, a loja será novamente publicada com as alterações solicitadas. Qualquer outra alteração que extrapole o prazo e/ou as condições desta garantia, será tratada como manutenção e considerada serviço à parte, orçado de acordo com sua complexidade.
 
A Manutenção
É de total responsabilidade do cliente a manutenção de sua loja virtual após o término do serviço prestado pela Estúdio Criarte e descrito acima. Alterações que tornem necessário o envolvimento de nossa equipe deverão ser consultadas através de nosso atendimento e serão tratadas como um serviço à parte, orçado de acordo com sua complexidade.

O Treinamento
A Estúdio criate disponibiliza no site http://www.estudiocriarte.com.be/promoloja um link chamado "Área do Cliente", onde o cliente poderá fazer seu login para assistir a vídeo-aulas que ensinam as funções da Promoloja, como administrar e cadastrar produtos e clientes, além de disponibilizar para download o manual da loja em arquivo PDF. 

Os Serviços Correlatos
A Estúdio Criarte se responsabiliza pela criação de até 5 (cinco) e-mails. A Estúdio Criarte não se responsabiliza pela configuração dos e-mails no programa de recebimentos de e-mails no computador do cliente por se tratar de técnica de domínio básico de informática.
Fica, desde já, facultado a Estúdio Criarte e seus associados à orientação, indicação e/ou o auxílio ao cliente na realização desta tarefa, sem que isso nos implique em qualquer tipo de responsabilidade ou obrigação contratual adicional.
Nenhum serviço prestado por livre iniciativa da Estúdio Criarte  ou seus associados poderá ser considerado como obrigação contratual adicional, sendo interpretado como mera liberalidade de nossa equipe.

Da rescisão do contrato
O não pagamento das parcelas atrasadas em 30 dias no período do plano de fidelidade de 12 (doze) meses acarretará na quebra do contrato, gerando uma multa de R$50,00 e o bloqueio do domínio, tirando o site da internet. Para a reabilitação do mesmo será cobrada uma taxa de manutenção de R$60,00.